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读特客户端·深圳新闻网2022年8月24日讯（深圳晚报记者 秦瑶 林冬雯 陆楚一）在家政服务需求日益旺盛，家政市场亟须规范化与标准化的背景下，广东省大力推进“南粤家政”工程，在引导家政企业诚信经营，保障消费者合法权益方面做出了有益尝试，取得了一定成效。深圳也交出了一份亮眼的成绩单：建成76个“南粤家政”基层服务站；1家深圳企业上榜省级家政服务龙头企业；5家深圳企业上榜省级家政服务诚信示范企业……目前，深圳15分钟家政服务生活圈已逐步形成，小小的圈子，圈出居民满满的幸福感。

1 全国家政服务人员需求缺口达2000多万

随着三孩政策的推行，人口老龄化进程的加快，大量潜在的家政服务需求出现。中国家庭服务业协会透露，我国家政服务从业人数虽增加到现在的3000多万，但仍然面临2000多万的需求缺口。

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2 消费者最看重家政服务价格

作为消费者，最看重家政服务里的哪些因素？艾媒咨询日前发布的《2022-2023年中国家政服务行业发展剖析及行业投资机遇分析报告》显示，对于消费者而言，收费价格、服务经验、工作质量是2022年中国消费者选择家政服务人员最注重的三个因素，分别占比62.8%、60.1%和59.1%，均在六成左右。

2022年消费者选择家政服务人员时的考量因素

3 深圳已建成76个“南粤家政”基层服务站

民之所需，政之所向。为了解决传统家政服务行业存在的“小散乱”情况，保障市民用上放心、贴心、暖心的家政服务，2019年8月，“南粤家政”工程在广东省部署推进实施。深圳在贯彻落实省、市相关文件的基础上，不断创新，如在全省创新开展家政“回炉”培训，构建标准体系；自主研发了深圳市“家政通”信用平台，夯实诚信体系；定期发布养老护理家政服务业工资指导价位，健全保障体系……一揽子举措取得了良好的社会效益，不断擦亮“南粤家政”金字招牌。

为了让老百姓在“家门口”就能享受“一站式”老幼关爱服务，深圳目前已建成76个“南粤家政”基层服务站，实现街道全覆盖,15分钟家政服务生活圈初步形成。

深圳“南粤家政”基层服务站分布情况

4 多家深圳家政企业斩获省级荣誉

深圳是家政服务需求大市，汇聚了大量家政服务公司。企查查数据显示，截至2022年8月16日，在广东省注册的居民服务业、居家服务等行业的公司中，经营范围包含“家政”的存续、在业企业共有2587家，深圳市共有570家，占全省的22.03%。

在家政人员培养方面，目前深圳共有9家职业（技工）院校开设了家政类专业，校企共育培养全日制家政服务类技能人才。据统计，2019年~2021年，“南粤家政”已培训14万人次，大大提升了家政从业人员的职业素质和技能水平。

在家政市场规范方面，深圳提供了从业人员工资指导、培训补贴等政策支持，促进家政企业不断优化服务。广东省人社局公布的2021年度“南粤家政”省级家政服务龙头企业和省级家政服务诚信示范企业名单显示，深圳在两份名单中均有上榜企业，上榜数量分别为1家、5家。

南粤家政基层服务站小名片

建设目标：满足辖区居民家政服务需求

服务领域：居家服务、母婴服务、养老服务和医疗护理等

功能模块：家政服务+技能培训+促进就业+调解维权

数据来源：广东省人力资源和社会保障厅

深圳市人力资源和社会保障局

艾媒咨询

企查查来源：深圳晚报