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入住月子中心,万元买来蟑螂和塑料?!消费者:月嫂更离谱

2022-10-09 17:00:30 573

摘要:在月子中心坐月子有专业的护理团队来照顾新妈妈和宝宝按理来说应该是一段愉悦的享受过程可长沙的龚先生却向帮女郎投诉说他花14900元给妻子买来的竟然是蟑螂和塑料!当事人 龚先生:他们的卫生条件是不合格的,吃的东西里面吃出塑料,房间里面还有蟑螂。...

在月子中心坐月子

有专业的护理团队来照顾新妈妈和宝宝

按理来说应该是一段愉悦的享受过程

可长沙的龚先生却向帮女郎投诉说他花14900元给妻子买来的竟然是蟑螂和塑料!

当事人 龚先生:他们的卫生条件是不合格的,吃的东西里面吃出塑料,房间里面还有蟑螂。

因为他们这种服务是不达标的,所以必须把我缴纳的费用退给我。

龚先生说他之所以选择长沙百悦健康月子中心泊富店是因为他们声称自己的服务人员全都是培训上岗的金牌月嫂店长还曾经是三甲医院的护士长

然而在1月21日入住当天他们的体验感就非常不愉快当事人 龚先生:之前他们是说,入住第一天可以派车过来接我们,不用产妇走路。结果我们到了医院楼下,并没有车,只有一个人来接。我妻子剖腹产第三天,我们走路过去的,当时还下着雪。

第二天来的月嫂也很不专业,她只会换尿片。什么时候应该拔奶,什么时候该喂奶,胀奶的时候该怎么处理,她没有指导过我妻子,我觉得她也不懂。

当事人 龚先生的妻子:专业的月嫂肯定会告诉我,喂完奶之后,必须把剩余的奶水拔出来,不然长时间会淤堵。但我在那里没有得到任何母乳指导。导致我提前从月子中心离开之后,一到家里就开始发烧,去医院诊断是急性乳腺炎。

龚先生向店长表示不满后店长立即给他更换了一名月嫂可是龚先生却发现这个月嫂更不靠谱当事人 龚先生:店长就说给我换一个月嫂,还是金牌月嫂,但是这个月嫂更加离谱。孩子哭闹的时候,她就会抱着孩子剧烈摇晃。我说这会对孩子的大脑造成损伤,她居然说不要紧。

后来我反映给店长,店长自己都承认说这个月嫂确实是不专业的,说这个月嫂还需要培训,也就是说之前是没有接受过培训的。

除了龚先生遇到这样的情况之外帮女郎也在百度上搜了一下这家百悦健康月子中心的差评可不少

号称全是培训上岗的金牌月嫂为何会差评不断呢?随后帮女郎陪同龚先生来到了长沙百悦健康月子会所泊富店帮女郎 彦丹:月嫂是你们在外面请的,还是自己培训的?长沙百悦健康月子中心 工作人员:我们都是提前培训好的,然后再上岗的。帮女郎 彦丹:给龚先生妻子提供服务的那两个月嫂都是经过专业培训之后,才安排他们的吗?长沙百悦健康月子中心 尹店长:对,我们都是有证的,这个都是可以提供相关的依据的 。(现在可以拿出来给我们看看吗?)现在的话好多东西我们都删掉了。

尹店长一再强调安排给龚先生的两个月嫂都是经过培训持证上岗但当我们问起为什么在服务过程中会出现这么多问题时尹店长又换了一套说辞

尹店长解释因为春节期间人手紧张他们配备给龚先生的第一个月嫂确实是外请的对于自己工作上的疏忽以及给龚先生一家造成的不便她也提出了赔偿方案长沙百悦健康月子中心 尹店长:本来我们住14天是14900元,他们一共住了16天,多住的这两天的费用,我们就不收了。

当时出现蟑螂,我们马上就对她的房间进行大扫除、消毒工作,还有餐食里有塑料的事情,我们也不否认。乳腺炎的问题,她是2月6号出的月子中心,10号到医院住的院。我们可以去专业的医疗机构去鉴定,我们承担我们该承担的责任。

经过一番协商目前月子中心已经赔偿龚先生部分款项我们也希望这家月子中心能够尽快整改相关问题规范月嫂的职业培训让新妈妈在最需要照顾的时候住得放心养得称心

芒果帮女郎记者:文彦丹、谭辉

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