时间:2022-09-02 23:41:34 | 浏览:697
消费者投诉五花八门,涉及证件不齐、话多爱打听事、责任心不强、说不干就不干了等
家政服务员“不好找,用不起,不好用”待解 农村劳动力“出得来,留得下,干得好”破题
本报讯(记者杜鑫)“谁能介绍个靠谱点的月嫂?”“请个月嫂动不动就要上万元,负担真不小!”最近,刚怀孕4个月的张女士跟几个准妈妈聊到月嫂,都有些焦虑。准妈妈们的顾虑背后是消费者一直以来反映的家政服务待解难题:“不好找,用不起,不好用。”
《工人日报》记者在消费者服务平台上搜索发现,涉及家政的投诉信息有800多条。有的投诉家政服务员证件不齐;有的反映家政服务员不会做饭、爱玩手机、话多爱打听事;有的则表示家政服务员责任心不强,宝宝撞了头不给及时擦药,吃完饭不清理桌子;还有的吐槽家政服务员不遵守合约,说不干就不干了……商务部的数据显示,我国家政服务从业人员已达3000万人,约有90%的人员来自农村地区。该行业目前存在2000万人左右的缺口。
针对家政服务员“不好找,用不起,不好用”的待解难题,国务院办公厅2019年曾印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,取得了不错的成效。商务部等14部门近日再打一剂“加强针”——印发《家政兴农行动计划(2021-2025年)》(《以下简称《行动计划》)。
《行动计划》提出,到2025年,家政服务品牌化、信息化、专业化、规范化水平有效提升,家政服务有效供给显著增加,人民群众对家政服务的满意度稳步提高。
商务部服贸司负责人表示,系统全面、措施丰富、针对性强是《行动计划》的特点和亮点。该计划既从服务供给角度,促进农村劳动力“出得来、留得住、干得好”,又从服务需求角度,提高服务质量,创新服务提供方式,以需求引导供给。
确保农村劳动力“出得来”,让有意愿从事家政服务的劳动力能够顺利外出就业是做好家政兴农工作的第一步。《行动计划》提出,强化重点人群帮扶;创新供需对接方式,建设家政劳务输出基地;促进县域家政服务发展等。
在“留得住”方面,《行动计划》既提出提升家政服务技能,加大培训力度,强化人才培养等;又提出维护家政从业人员合法权益,提升职业保障水平,加强关心关爱等。
“让家政服务员更加安心、更有保障地从业。”商务部服贸司负责人表示。
“干得好”是对家政服务员的更高要求,也是消费者的普遍期待。为此,《行动计划》从规范行业用工、完善标准体系、健全信用体系、培育家政服务品牌、促进数字化赋能等多个方面提出了具体举措。
有业内人士称,当农村劳动力“出得来、留得住、干得好”,消费者找家政服务员“找得着、找得起、找得好”时,家政服务业高质量发展与人民追求美好生活需要高度契合,乡村振兴也就有了更多助力。
来源: 工人日报
读特客户端·深圳新闻网2022年8月24日讯(深圳晚报记者 秦瑶 林冬雯 陆楚一)在家政服务需求日益旺盛,家政市场亟须规范化与标准化的背景下,广东省大力推进“南粤家政”工程,在引导家政企业诚信经营,保障消费者合法权益方面做出了有益尝试,取得
“想找一位会做饭的住家阿姨”、“谁家有不错的月嫂推荐”、“可以帮忙介绍英语比较流利的扫地阿姨”......社区群常有专门咨询家政服务的帖子。今年以来,国内多地疫情散发,这给占据国民经济半壁江山的服务业带来了不小的波动。受疫情影响,7月份服务
马欢欢正在为学员讲解面点制作知识。白鹏摄马欢欢和她护理的宝宝在一起。白鹏摄□河南日报记者 王绿扬 实习生 郭涛歌家庭保洁、餐食烹饪、育婴员、家庭保姆、医疗陪护……那些辛苦的、麻烦的、劳累的工作,因为他们的出现迎刃而解。他们,就是不辞劳苦的家
临近春节,不少家庭已经把大扫除提上了日程,准备辞旧迎新。南国早报客户端记者走访南宁家政服务市场了解到,近期家政保洁需求量渐涨,价格与去年基本持平,除普通的家居清洁外,记者发现市民对家政服务的要求更加精细化了,新型家政人员更受欢迎。一家政公司
新华社北京10月10日电 题:当家政服务遇上乡村振兴——读懂家政兴农的深意与前景新华社记者于佳欣家政服务业如何助力乡村振兴?当家政与“兴农”结合,如何激发行业发展潜力、更好满足消费者需求?日前,商务部等14部门联合印发了《家政兴农行动计划(
10月7日,在江西省抚州市金溪县一家职业技能培训学校,当地妇女正在参加母婴护理培训。邓兴东摄(人民视觉)河北省邢台市爱纳家政服务有限公司近年来分期分批组织农村妇女进行家政服务技能培训,让越来越多农村闲置劳动力成为家政服务市场的“香饽饽”。图
家政是对家庭关系及其事物的统称,我们常说的家政服务,一般包括保姆,月嫂,育婴,小时工,钟点工,保洁,家电清洗,涉外家政,护工,老人护理,养老院,家庭烹饪。等等服务项目。下面让我们来了解一下一些常见的家政项目吧。1、一般家务这种家政服务就是全
一、家政服务行业概况家政服务业是指以家庭为服务对象,由专业人员进入家庭成员住所提供或以固定场所集中对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等提供照护以及保洁、烹饪等有偿服务,满足家庭生活照料需求的服务行业。家政服务行业可以分为家居清洁、搬家、母
随着人们消费水平的不断提高,越来越多家庭具备了购买家政服务的能力,家政服务领域积累了巨大的市场需求。日前,58同城发布《中国家政市场就业及消费报告》(以下简称“家政市场报告”),从家政服务人员及消费者画像、家政服务使用行为等方面,对家政市场
图一:“擦玻璃”服务得分表图二:“擦玻璃”服务效率汇总表(本文表格由杭州市消保委提供) 近年来,网络家政服务成了新潮流,只要通过手机下单,就能便捷地预约钟点工、保姆,但网络家政服务质量是否能达到消费者的预期呢?2021年11月至12月期间,
来源:新华网新华社北京10月10日电 题:当家政服务遇上乡村振兴――读懂家政兴农的深意与前景新华社记者于佳欣家政服务业如何助力乡村振兴?当家政与“兴农”结合,如何激发行业发展潜力、更好满足消费者需求?日前,商务部等14部门联合印发了《家政兴
来源:瞭望东方周刊原标题:家政服务业迈向“三新”——专访中国家庭服务业协会会长王淑霞 《瞭望东方周刊》记者刘佳璇、特约撰稿丁睿 家政服务看起来是小事,却能撬动大格局。2021年10月12日,合肥市瑶海区和平广场,合肥市2021年度职业技能大
家政服务,服务到家岂能变成“麻烦到家”?阅读提示近年来,家政服务市场发展迅速,家政相关企业年注册增速保持在20%以上。但与此同时,家政服务行业也存在一些不规范的地方,引发消费者投诉。比如,不兑现承诺,解约后收取高额中介费、服务人员素质参差不
来源:济南日报-爱济南为迎接春节,市民周女士计划进行一次家庭大扫除,这几天联系之前为她服务过的一家家政公司时,却遭遇了一点小纠纷。“去年办这个卡的时候他们说500元钱能够提供3次家庭保洁服务,我之前已经用过两次了,这次再联系时,家政公司却告
12月2日,记者从警方获悉,福州育儿嫂粗暴带娃构成故意伤害。福州商务局将该涉事育儿嫂列入家政行业黑名单联合惩戒,禁止其从事家政服务职业。11月30日,福州林女士曝光育儿嫂粗暴对待两月大婴儿。据监控显示,育儿嫂在。