欧易

欧易(OKX)

国内用户最喜爱的合约交易所

火币

火币(HTX )

全球知名的比特币交易所

币安

币安(Binance)

全球用户最多的交易所

58同城到家精选和天鹅到家,能撬动万亿家政市场吗?

时间:2022-09-02 23:41:44 | 浏览:499

每到周末,看着凌乱的沙发和铺了头发及灰尘的地板,脑子告诉你该做家务了,但手和脚却告诉你不想动。怎么办?为了能让自己周末在家里舒服的“葛优躺”,越来越多的年轻人选择请家政。在“懒人经济”的影响下,家政业务的市场规模越来越大,如今已形成近万亿的

每到周末,看着凌乱的沙发和铺了头发及灰尘的地板,脑子告诉你该做家务了,但手和脚却告诉你不想动。

怎么办?为了能让自己周末在家里舒服的“葛优躺”,越来越多的年轻人选择请家政。

在“懒人经济”的影响下,家政业务的市场规模越来越大,如今已形成近万亿的巨大蓝海。2015年58到家成立,开始试水家政服务行业,2020年9月,58到家正式更名为天鹅到家。在2018年,58同城内部推出“58同城到家精选”。

天鹅到家于今年7月提交了招股书,计划进一步扩大规模。而58同城到家精选也不甘落后,这边刚结束为期两个月的“夏日家务节”,那边中秋和国庆的活动就开始了预热。

而在这两家公司之外,家政服务业务的竞争同样激烈。据中国商务部测算,我国共有家政服务企业74万余家,在市场博弈中,谁会成为最后赢家呢?

一、万亿家政市场催生不同模式的竞争者

说起家政,很多人的第一反应就是保洁,而实际上家政包含了很多内容。如月嫂、保姆、保洁、护理、搬运等都属于家政。

随着社会生产节奏加快,越来越多的年轻人选择请人做家政。他们秉承“能花钱绝不动手”的原则,欣然接受家政人员上门服务,也因此催生出了巨大的家政市场。

据前瞻院的数据统计,2020年我国家政服务行业市场规模突破8782亿元,同比增长21.9%。在2014-2020年的时间内,家政服务行业市场规模年均增速达到了27.6%,可见,在未来的一段时间内,家政服务业还将保持高速增长。

同时,我国家政服务企业虽然总体数量庞大,但缺少龙头企业和服务品牌,各中小企业之间竞争激烈,奈何这么多年一直没能达成共识形成行业标准;此外,2020年家政服务从业人员数量为3504万人,预计人员缺口将达3000万人,且从业人员整体文化水平不高、年龄偏大。

总体来说,家政服务行业目前还处于粗放发展的状态,市场潜力巨大,但缺少统一的体系与标准。这意味着在未来几年,业内各企业之间的兼并重组现象会较多,并于最后跑出一家或几家龙头企业。

在这个背景下,天鹅到家与58同城到家精选先后成立,试图解锁家政服务业的最佳商业模式。

确切地说,天鹅到家与58同城到家精选是两个独立且完全不同的平台。从形态上看,天鹅到家自成立之日起一直垂直深耕家政服务领域的运营与发展,而58同城到家精选是58同城内部孵化;从商业模式上看,天鹅到家始终坚持自营经纪模式,在家政服务行业纵深发展;而58同城到家精选则延续了58同城的“基因”,将主要精力放在平台搭建上,做的是“中介服务”。

而天鹅到家与58同城到家精选又有所相同,二者都是采用“线上下单、线下服务”的模式,将传统家政业务互联网化。

在数字化转型的背景下,线上化已成为大多数传统业务的变化趋势。

业内对于互联网家政业务的模式也是众说纷纭,那么什么样的模式才更适合这个赛道的发展?

二、家政市场商业模型待摸索,58精选与天鹅到家各有优劣

家政服务是一个典型的劳动密集型产业,其生产价值非常依赖人工。又因该行业目前未形成统一的标准,在过去未进行平台化改革时,因为供需双方信息的不对称,消费者普遍认为行业内水分很大。

线上化解决的就是这种信息不对称的问题,通过线上平台,消费者可以清楚地看到不同内容的收费标准,价格的公开透明也让消费者有了更多对比选择的余地。但就58同城到家精选和天鹅到家本身而言,二者侧重各有不同,最终展现出的效果也不尽相同。

从成本上看,58同城到家精选在成本控制上会更加灵活。

58同城到家精选的商业逻辑是通过各种营销活动,在前端吸引消费者、后端吸引商家入驻,本质上是做的流量生意。这种模式已经被很多互联网企业验证过了,如美团、携程等。

做流量平台的好处在于这是一种“轻资产”模式,平台不需要在服务人员本身投入太多,可以把更多的精力放在功能开发与资本运营上,从而加快发展速度,缩短业内同业竞争的时间周期。换言之,只做平台,能在很短的时间内“分出胜负”。

同时,当平台流量积累到一定规模时,变现方式会更加灵活,给平台带来的经济效益也更大。这是垂直发展的天鹅到家很难做到的,自营模式让天鹅到家的成本大量进入到人员管理、培训等方面,这样让天鹅到家构建起了高质量服务保障体系等家政基础设施,也意味着天鹅到家要付出更多的努力。

但站在服务专业度和服务体验上看,天鹅到家的商业模式相对这个赛道里的其他玩家会更符合消费者需求。

在家政服务从业人员的学历素质普遍偏低的情况下,天鹅到家能提供系统的培训、考核并形成一套自有标准,筛选出优质服务人员。一方面,服务标准化能保证服务质量,获取更多消费者的认可,从而树立品牌形象;另一方面,通过规模化提供服务,天鹅到家能提升其行业影响力,从而有机会成为行业标准的制定者。

在自营经纪模式下,借助大量直面消费者的从业人员,天鹅到家获取消费者反馈的时间大大缩短,这也对其把握市场动向、及时调整战略有利。

站在行业发展的角度,平台与自营都有各自的特点,要想撬动万亿家政市场,在商业模式上还要有哪些突破的地方?

三、家政市场局势未定,58精选和天鹅到家还待成长

在目前的互联网家政行业,盈利是头部玩家共同面临的问题。

事实上,不只是家政服务行业,任何一个传统行业在从线下模式向互联网转化的过程中,都不可避免地会碰到宣传、引流、吸粉等问题。以互联网思维来说,要在最短时间内打响平台名气,提高市场影响力,宣发是必不可少的。

这也是外界对互联网企业进行诟病的地方。几乎所有互联网企业都被质疑过类似的问题:一味烧钱换流量的模式能支撑多久?

互联网家政企业也遇到了同样的问题,但不同的是,互联网家政的机会要更大,这不仅是因为其拥有庞大的市场规模,还因为其提供的产品特性要更为特殊。

家政服务如今仍处于松散状态,而劳动密集的服务行业又不同于消费品,即使制定了标准,在人员执行过程中还是难免会产生偏差,这就导致消费者形成固定品牌意识是一个缓慢而漫长的过程。在前期,通过销售手段一遍又一遍地加深品牌在消费者心中的印象是必要的,而这不可避免地会产生巨额成本。

实际上,家政服务的毛利率并不低。据天鹅到家透露,在2021年一季度其毛利率达到了45.6%,较去年同期增长了23%。具体到佣金方面,在天鹅到家的月嫂服务中,其抽佣比例为30.5%,保姆服务的抽佣比例为9.7%而保洁服务的抽佣比例为16.7%。

目前,天鹅到家平台上共有超150万已注册和认证的家政服务从业者。2020年参与交易的从业者数量为16.8万人,有意思的是,正是这16.8万人为天鹅到家创造了6.1亿元的营收。而目前全国共有超3500万的从业者,天鹅到家的从业者注册率不足5%。

可见,在巨大的市场空白下,天鹅到家和58同城到家精选都还有相当高的成长空间。

从理论上说,58同城到家精选的灵活度更高而天鹅到家的专业性更强,二者都有成为最终赢家的可能,但在角逐还未结束的时候,我们很难对二者作出评断。

本质上,58同城到家精选以流量为基准,天鹅到家以服务为基准,流量容易由量变引发质变,服务是提升行业标准和用户黏性的准绳。对“流量”理解更深刻的那一方更容易抓住机会,用户对服务的要求也是核心本质,最终结果如何,还需要时间和市场的证明。

作者:茫茫,微信公众号:松果财经(songguocaijing1)

本文由 @松果财经 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载

题图来自Pexels,基于CC0协议

相关资讯

深圳推行“南粤家政”工程 15分钟家政服务生活圈初步形成 在家门口享受“一站式”家政服务

读特客户端·深圳新闻网2022年8月24日讯(深圳晚报记者 秦瑶 林冬雯 陆楚一)在家政服务需求日益旺盛,家政市场亟须规范化与标准化的背景下,广东省大力推进“南粤家政”工程,在引导家政企业诚信经营,保障消费者合法权益方面做出了有益尝试,取得

万亿级家政赛道背后:家政人员缺口已扩至3000万,广东家政行业加速转型

南方财经全媒体实习记者林思恩,记者柳宁馨 广州报道上午十点,邓汉娣接到派单员电话。一小时后,她通过面试成功接下月嫂订单。作为三星月嫂,邓汉娣坦言,“如今应聘月嫂规范了很多,不再需要低价抢单,也不必时刻关注订单,工资按照月嫂星级结算,月收入可

新人做家政真的可以年赚百万?10年家政老板鹏哥聊聊家政那些事

最近啊,网上经常有人调侃这样一个现象,说某网友:在某乎,我25岁凭自己努力月入三万,存款百万以上,自诩也是成功人士。在某音,我月入一万,存款几十万,花天酒地俨然一个潇洒的小网红。在某易云,我月入两千,负债累累病魔缠身,失去生活信心需要陌生人

始于家政、兴于家政,到家服务平台最终或只剩家政

到家服务炸了。受疫情影响,本地生活服务的最后一环被快速打通,从零售巨头沃尔玛、盒马鲜生,到家电品牌海尔、美的等,再到苏宁、京东、美团、饿了么各大平台,到家业务都开始成为各行业重要的核心竞争力。但在所有繁华背后,互联网到家业务的“鼻祖”58到

家政服务需求旺、供需意愿多样化,家政公司的未来怎么走?

“想找一位会做饭的住家阿姨”、“谁家有不错的月嫂推荐”、“可以帮忙介绍英语比较流利的扫地阿姨”......社区群常有专门咨询家政服务的帖子。今年以来,国内多地疫情散发,这给占据国民经济半壁江山的服务业带来了不小的波动。受疫情影响,7月份服务

家政需求日益旺盛 小家政如何托起大民生

小家政如何托起大民生【经济界面】烹饪保洁、整理收纳、育婴育幼、养老护理……随着我国城乡居民收入水平不断提高,新型城镇化、社会分工细化、人口老龄化等社会进程的发展,以及三孩生育政策实施,曾经被忽视的职业——家政,如今已经成了许多人生活中离不开

羊城家政新故事:“95后”当起家政员,衣物收纳师月入3万

6月18日至19日,广州在海心沙亚运公园启动首届安心家政服务月活动,20多家广州龙头家政企业跟广大市民集体见面,向市民现场展示居家服务、养老服务、母婴服务、医疗护理等一站式家政服务。“95后”当起家政员,衣物收纳师月入3万元…… 活动中,讲

从“互联网”转行“男家政”!家政行业不断涌入新鲜血液

齐鲁晚报•齐鲁壹点记者 王诗玥工资日结、时间自由、自主选择性强……越来越多的90后或95后加入了家政行业,还涌现出不少高学历的大学生等新面孔,甚至越来越多的“男家政”踏入这个行业。从“互联网”到“男家政”33岁的伊先生大学时选择学习软件开发

节前家政市场调查:活儿多了,家政问题也跟着多起来了

春节临近,省城家政服务市场空前火爆,人们急着约擦玻璃、打扫家等服务,准备亮亮堂堂、焕然一新过新年。根据太原市消费者协会最新发布的消费警示显示,当下家政服务业成为消费热点,相关投诉不断增多,消费者反映主要问题包括:部分家政公司缺乏诚信,不按时

家政员程小云:用心做家政 服务千万家

来源:咸宁日报采访时间:9月7日体验地点:潜山路体验职业:家政员9月7日早上8点,45岁的程小云已准时到达市第三初级中学旁的一个小区,准备开始一天的家政服务工作。作为家政服务平台的一名普通保洁员,程小云每天都要上门为客户家庭保洁,上午8点至

85后“家政二代”再创业,家政行业提质升级从创新开始

图说:启动仪式 采访对象供图(下同)  新民晚报讯(记者 张钰芸 王蔚)传统家政行业如何搭上互联网的快车?如何洞察消费者的新需求切入细分市场?一批创新项目足以颠覆人们对家政的印象。昨天,以“聚势能、创品牌、圆梦想”为主题的首届“未来家政创新

最美家政人:家政服务是一个有爱的行业

马欢欢正在为学员讲解面点制作知识。白鹏摄马欢欢和她护理的宝宝在一起。白鹏摄□河南日报记者 王绿扬 实习生 郭涛歌家庭保洁、餐食烹饪、育婴员、家庭保姆、医疗陪护……那些辛苦的、麻烦的、劳累的工作,因为他们的出现迎刃而解。他们,就是不辞劳苦的家

家政服务节前热,专业“新家政人”更受欢迎

临近春节,不少家庭已经把大扫除提上了日程,准备辞旧迎新。南国早报客户端记者走访南宁家政服务市场了解到,近期家政保洁需求量渐涨,价格与去年基本持平,除普通的家居清洁外,记者发现市民对家政服务的要求更加精细化了,新型家政人员更受欢迎。一家政公司

家政员工资赶超大学生?最新版家政阿姨年鉴:这是假象

家政市场涌现“阿姨荒”,工资超过大学应届生;研究生做保洁阿姨,刺痛了谁的心?……近年来,炒作家政阿姨薪酬、学历的新闻屡见不见。事实真是如此吗?家政平台“阿姨来了”近日围绕行业认知、职业发展、工作状况、权益保障等四个方面对家政阿姨就业状况进行

家政行业真是要大变天了,想要做家政,多了解少走弯路

看来家政培训行业真的要大变天了,这几天陆陆续续有家政公司的招生老师过来报名学习家政达人的,据她们自己揭秘啊,她们之前都是以面试为由,邀约姐妹过去的,然后再想各种办法说这些想做家政的姐妹培训考证,比如他们会说,家政行业要规范化,需要培训考证,

友情链接

网址导航 SEO域名抢注宝宝起名网妈妈知道币圈福布斯富豪榜陨石资讯网今日黄山开封新闻头条网今日滨州暑假旅游攻略网遂宁头条新闻网大族激光A股喜茶会员日蛋糕西点培训教学网句子经典语录电脑组装教程网国学易经网今日晋中个人社保查询网
家政保姆网提供一站式找保姆、钟点工、月嫂、育婴师、钟点工、家政公司、家政服务、育儿嫂等家政服务资讯,全国十大家政品牌排行榜。
家政保姆网 99377.cn ©2022-2028版权所有