时间：2022-09-02 23:43:21 | 浏览：501
文 | 陈燕
11月8日，北京市人社局与市发改委、市商务局联合印发《关于公开征集北京市员工制家政服务企业（2022年度）名单的通知》，在家政服务行业推行员工制，鼓励家政企业与家政服务人员依法签订劳动合同或服务协议，并提供一揽子政策支持，打造家政服务劳务品牌。
相对于家政中介，员工制家政服务企业是指直接与消费者签订服务合同，与家政服务人员依法签订劳动合同或服务协议，统一安排服务人员为消费者提供服务，直接支付或代发劳动报酬，并进行持续培训管理的企业。
员工制的好处不言而喻，但市场占比较低。当前，家政服务的主流仍是中介制，经营管理模式相对松散，从业人员大都处于单干状态，由于缺乏必要约束，一些从业人员的服务技能和职业素质跟不上，服务行为不规范，服务质量不高，引发不少纠纷。同时，因中介费收退、中介合同履行、雇主投诉等原因，家政中介和从业人员之间也容易产生种种纠纷。
推行员工制，让家政企业和从业人员成为“一家人”，让从业人员有了“单位”，一定程度上可以规范家政服务业的经营管理，助力家政服务行业高质量发展。
于家政服务供给侧而言，员工制让劳动者成为“单位人”，其职业身份认同感和职业归属感会极大提升。员工制要求家政企业对从业人员进行统一培训、教育、管理，并提供社会保险、住房保障等福利待遇，从业人员的集体意识、规范意识、自律意识、责任意识会增强，服务技能也能得到提升，能让劳动者干得好、留得住。
与此同时，员工制能让家政企业与从业人员之间利益一体化，经营管理更加便捷高效，家政企业没有了“找人难”的压力，能够向市场稳定地输出优质服务，有利于家政服务品牌的培育。
于家政服务需求侧而言，员工制一定程度上能解决家政服务“找不着、找不起、找不好”的痛点堵点。说起家政服务，许多消费者“槽点”不少：“值得信赖的品牌少，有需求不知从哪儿找”“市场上企业众多，但宣传和实际经常是两码事”“虽然家政服务人员一般有不同星级，但究竟怎么样却常要看运气”“行业缺少规范和约束，有了纠纷难以解决”……这些消费端的痛点堵点，成为行业发展亟待解决的问题。
实行员工制后，从业人员的服务品质得到保障，而一旦发生服务纠纷，雇主可以找企业解决，不用发愁找不到服务人员，且家政企业的担责能力、抗风险能力要远远高于从业人员个人，雇主权益可以得到更好保障。
于家政服务行业而言，员工制是家政服务行业提质扩容的重点。当前，家政服务主要集中在养老护理和母婴护理两个领域，一老一小是每个家庭最关心最关注的事，照顾好一老一小对从业者的技能水平、道德素质提出更高要求。实行员工制，既能让从业者更具有稳定性、专业性，对行业更有归属感，也能让企业通过统一的技能培训管理，推动整个家政服务行业转型升级，让更多家庭放心享受高质量的家政服务。
助力员工制发展的政策正陆续出台，释放出诸多积极信号。2019年6月，国务院办公厅印发的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》提出，适应转型升级要求，着力发展员工制家政企业；今年11月初，国家发改委、商务部、民政部、人社部等15部门发布的《深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案(2021—2023年)》要求，到2023年每个“领跑者”城市培育3家以上品牌化员工制家政企业（员工制家政服务员占比超50%）……这些政策给家政服务业员工制模式的发展，提供了良好的发展条件和有力支持。
小家政，大民生。随着人民生活水平不断提高、老龄化程度不断加深、三孩生育政策实施等，母婴护理、养老照护、高级管家、家庭厨师、收纳、保洁等家政服务，正在走入越来越多家庭之中。家政服务看似是一件小事，实际上是一件关乎美好生活的大事，增加家政服务的有效供给，提升其品牌化、专业化、规范化水平，满足人民群众对家政服务的更高期待，这不仅是人民迈向美好生活的标志，更是一个城市走向高质量发展之路的题中应有之义。■
读特客户端·深圳新闻网2022年8月24日讯（深圳晚报记者 秦瑶 林冬雯 陆楚一）在家政服务需求日益旺盛，家政市场亟须规范化与标准化的背景下，广东省大力推进“南粤家政”工程，在引导家政企业诚信经营，保障消费者合法权益方面做出了有益尝试，取得
“想找一位会做饭的住家阿姨”、“谁家有不错的月嫂推荐”、“可以帮忙介绍英语比较流利的扫地阿姨”......社区群常有专门咨询家政服务的帖子。今年以来，国内多地疫情散发，这给占据国民经济半壁江山的服务业带来了不小的波动。受疫情影响，7月份服务
马欢欢正在为学员讲解面点制作知识。白鹏摄马欢欢和她护理的宝宝在一起。白鹏摄□河南日报记者 王绿扬 实习生 郭涛歌家庭保洁、餐食烹饪、育婴员、家庭保姆、医疗陪护……那些辛苦的、麻烦的、劳累的工作，因为他们的出现迎刃而解。他们，就是不辞劳苦的家
临近春节，不少家庭已经把大扫除提上了日程，准备辞旧迎新。南国早报客户端记者走访南宁家政服务市场了解到，近期家政保洁需求量渐涨，价格与去年基本持平，除普通的家居清洁外，记者发现市民对家政服务的要求更加精细化了，新型家政人员更受欢迎。一家政公司
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10月7日，在江西省抚州市金溪县一家职业技能培训学校，当地妇女正在参加母婴护理培训。邓兴东摄（人民视觉）河北省邢台市爱纳家政服务有限公司近年来分期分批组织农村妇女进行家政服务技能培训，让越来越多农村闲置劳动力成为家政服务市场的“香饽饽”。图
家政是对家庭关系及其事物的统称，我们常说的家政服务，一般包括保姆，月嫂，育婴，小时工，钟点工，保洁，家电清洗，涉外家政，护工，老人护理，养老院，家庭烹饪。等等服务项目。下面让我们来了解一下一些常见的家政项目吧。1、一般家务这种家政服务就是全
一、家政服务行业概况家政服务业是指以家庭为服务对象，由专业人员进入家庭成员住所提供或以固定场所集中对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等提供照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活照料需求的服务行业。家政服务行业可以分为家居清洁、搬家、母
随着人们消费水平的不断提高，越来越多家庭具备了购买家政服务的能力，家政服务领域积累了巨大的市场需求。日前，58同城发布《中国家政市场就业及消费报告》（以下简称“家政市场报告”），从家政服务人员及消费者画像、家政服务使用行为等方面，对家政市场
图一：“擦玻璃”服务得分表图二：“擦玻璃”服务效率汇总表(本文表格由杭州市消保委提供) 近年来，网络家政服务成了新潮流，只要通过手机下单，就能便捷地预约钟点工、保姆，但网络家政服务质量是否能达到消费者的预期呢？2021年11月至12月期间，
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家政服务，服务到家岂能变成“麻烦到家”？阅读提示近年来，家政服务市场发展迅速，家政相关企业年注册增速保持在20%以上。但与此同时，家政服务行业也存在一些不规范的地方，引发消费者投诉。比如，不兑现承诺，解约后收取高额中介费、服务人员素质参差不
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12月2日，记者从警方获悉，福州育儿嫂粗暴带娃构成故意伤害。福州商务局将该涉事育儿嫂列入家政行业黑名单联合惩戒，禁止其从事家政服务职业。11月30日，福州林女士曝光育儿嫂粗暴对待两月大婴儿。据监控显示，育儿嫂在。
