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来源：舟山日报-舟山网

尽管距离春节还有近两个月，但一些市民已经开始为春节前家中大扫除操心，家政行业的年底保洁预约已悄然开启。

近日，记者从多家家政服务公司了解到，截至目前，年底保洁服务预约订单还并不多，与往年相比略显低迷。此外，年底保洁服务订单价格基本与往年持平，但按照惯例，靠近年末，服务价格仍会有一定程度的上浮。

年底预约已开始，不如往年火爆

每年年末给家里进行一次大扫除，清清爽爽迎新年，是许多家庭的春节前“保留项目”，而通过家政服务进行大扫除也是近几年来不少家庭的选择。

每年春节前夕，往往是家政市场最火爆的时候。“行情火爆的时候，12月就开始大量接订单了，1月份的时候，接电话、排档期、安排人员，忙都忙不过来。但今年感觉行情很一般，总感觉没有往年那么旺俏了。”一位资深家政从业人员说。

贺女士是万帮家政服务有限公司的员工。“关于年底保洁服务，老客户一般都是前一年打扫完后就预约了下一年的订单。往年10月份开始就有老客户来预约了，一般春节前一个月，预约最为火爆。今年好像预约还没火爆起来，稍显平淡。”贺女士说。

乐万家家政服务中心负责人赵女士告诉记者，目前，年底家政保洁服务预约情况还有点冷清。“跟外面城市相比，舟山的家政保洁市场相对而言有点小。之前一家我们经常在服务的客户，女主人怀孕了，近期向我们叫了上门服务，等我们到了那家，发现客户家里的长辈已经帮着将卫生打扫好了。我们就主动帮客户退了单。”赵女士说，“今年情况特殊，部分客户考虑到外来人口上门服务的安全性等问题，转而选择自行进行年底清扫。”

人手紧缺，腊月二十前后服务价高

记者采访中了解到，年底家政保洁需求属于一年当中最高峰，此时订单多人手少，价格往往比平时略有增长。

万帮家政的贺女士告诉记者，玻璃、厨房、卫生间、地板、墙面、油烟机的保洁服务是热门项目。“目前我们这里的家政服务每小时是60元左右，主要包含一些家庭保洁，平时的话一般每小时55元左右，包月客户还会更便宜一点，大概每小时50元。等到腊八之后价格会有所上涨，腊月二十前后可能会涨到每小时70元到80元。”贺女士说，根据往年的市场行情，春节前最火爆的时候，客户主动加价到每小时90元的情况也有发生，这个时候就以预订单为准，优先服务早预订客户。

蓝胖子家政服务有限公司负责人朱东璐表示，目前该公司家政服务的价格每小时50元到60元。“因为我们是跟物业公司合作，一年一签，为比较固定的小区业主服务，订单相对稳定，一个月上门服务两次或几次的包月客户比较多，所以春节前在价格上不会有飙升的现象。”但朱东璐也提醒道，公司外地员工的占比在总数一半以上，等到春节前外来务工人员返乡后，服务人员的存量会比较少，客户临时很难约到服务人员了。“按照往年经验，有需求的客户尽量在腊月二十三之前预定。”

“目前是每小时50元的价格，老客户每小时45元左右，腊月里有可能涨到每小时80元，一户普通家庭全屋清扫价格大概在500元。春节前价格也不是由我们来掌控，主要还是受市场需求和行情影响。”乐万家家政服务中心赵女士说。

家政市场日益细分，要求更高竞争不小

近几年来，岛城的家政服务市场日益细分。

“像我们公司主要是跟物业合作，服务小区业主的，同时也承接一些单位保洁、楼盘交付前的保洁、美团等平台散客家庭保洁等内容。服务项目众多，像清洗油烟机、清洁地毯等服务就需要专门的技术人员和团队去做，各司其职。”朱东璐表示。

为了保证服务质量，贺女士所在的万帮家政服务有限公司每年都在招兵买马，招募新人进行理论和实操培训，以应对年底人手不足和新人上岗服务不到位的情况。“对家政人员，从服务技能、形象仪表到整体素质的提升，都有系统化的培训，家政人员的分类也日益细化，每个细分领域都有一定的专技人员。”

“之前跟我们长期合作的清洁修理油烟机的师傅就出去单干了，生意很好。据我了解，还有那种专门清洗沙发垫、窗帘布的家政服务机构，生意也是不错。”乐万家家政服务中心负责人赵女士说，专门项目的保洁服务细分领域多了，对一些普通的家庭保洁，客户可能会选择自行解决。“对我们来说，也就意味着客户要求更高、竞争压力更大。”