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不会播，没人看，怎么办？

每周，基地会面向商家举办1—2场培训。既有面向新手小白的课程，也有面向熟手的进阶内容。由从事珠宝销售多年、又了解平台规则的资深讲师开展授课。

在全国，这是唯一为商家免费提供赋能培训的抖音珠宝电商直播基地。

“每场培训都有二三十家商家报名，很多场次都会爆满。” 吴欢钦表示，其中，《主播话术》《体验分讲解》《没流量，赶紧来复盘》是最受大家欢迎的课程。

“每节课的答疑环节，老师会直白地指出我们的问题，令人受益匪浅。”有学员表示。

新手“上路”后，基地会继续跟踪，扶持、引导商家逐步提升流量、订单量。

目前，基地入驻的黄金珠宝企业超过3500家。“不直播的就会来办理退出，现在大部分账号都是坚持在播的。”

每件产品发货前都要质检

直播开了，客户下单了，线下还有大量的工作和服务。

所有商家在抖音平台所销售的货品，都要经由基地QIC，即质检仓一体化运营中心，统一质检、统一发货。

黄金珠宝首饰往往客单价较高，消费者购买时有许多顾虑。产品是不是真材实料？纯度、克重够不够？跟商家宣传是否一致？这也是黄金珠宝电商消费的一大痛点。

质检能帮消费者把好这道关。

质检窗口

基地在万山珠宝园B座7楼设置了质检窗口，珠宝国检（NGTC）、华津国检（HJTC）、广东省检（GDTC）三家检测机构入驻。

在入库时，工作人员会观察货品外观、材质，确保与销售的货品一致。

质检环节，相关机构对货品“鉴定验真，一物一证”。

例如，金、铂、银等贵金属，纯度需要在GB 11887《首饰 贵金属纯度规定及命名方法》允许范围内；含量应符合国家标准GB 11887-2012对贵金属含量的要求；熔炼的硬足金，维氏硬度值不能低于60 HV 0.2/10。

不合格的货品会被“驳回”给商家，并要求重新发送合格货品。这样的商家会被记录，影响店铺评分。

货品合格，就能进入发货环节。

（图3）物

下午4点左右，记者在基地看到，物流中心的货架上都堆满了当天要发出的货品，按品牌分类，装在不同的框子里。

过年期间、“双11”“618”等电商购物节期间，是发货最繁忙的时候。

吴欢钦表示，今年以来，基地日均发货量在15000单以上，单价以客单价千元内为主，其中300~600元区间的最多，日均GMV超1500万元。

在他看来，基地成立3年多，入驻商家、订单量快速增长；不少新手主播逐渐成长为了“资深主播”，也诞生了一批评分、订单量较高的优质账号，以及单场直播超亿元的“头部主播”。

去年受到疫情影响，一些商家的销售额出现下滑，“今年，热闹的场景又回来了。”

【文字】南方+记者 夏凡

【图片/视频】受访单位提供

【作者】 夏凡

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端