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近日，通州李女士家的育儿嫂突然以老家有要事为由提出离职，家政公司便为李女士推荐了几个新的育儿嫂，试用一段时间后，李女士对新育儿嫂都不太满意。

按照家政公司的说法，临近年底，家政市场人员紧俏，比较难找到满意的育儿嫂。不得已，李女士打算将原来的育儿嫂请回来。谁想到，育儿嫂再回来时便通过中介向李女士暗示希望涨工资，否则年底就不太想回来了，毕竟老家也有一堆活儿。

临近年底，如果遇到育儿嫂突然撂挑子的情况，家政公司也很头疼。北青社区报记者调查通州家政市场发现，个别育儿嫂随意涨价的确存在，不同家政公司对此制定了相应的管理办法，但效果不佳。

客户：育儿嫂提出涨工资 否则就不在我家干了

李女士家的育儿嫂一直兢兢业业，把孩子照顾的很好。去年，李女士家的育儿嫂曾以老家有事为由突然请假，一回来就向李女士提出涨工资，李女士看对方人不错，照顾孩子业务熟练，不想再换新人，就答应了。无奈之下就涨了500元。

不久前，育儿嫂提出辞职，再次请其回来时，对方暗示希望涨工资。可这次，却要涨1000元。

李女士与先生平日工作忙，家里老人住的远，身体又不好，育儿嫂回家后，家政公司也陆陆续续推荐了一些新的育儿嫂，但试用了一段时间之后，始终不尽人意，外加家里的小孩儿和原来的育儿嫂也比较亲近了，频繁换人，孩子也很难适应，自己也无法安心工作。李女士也曾想过辞职全职在家带孩子，但结合家里情况此方案并不可取。另考虑育儿嫂每天独自带孩子确实辛苦，李女士一咬牙决定同意给育儿嫂涨工资。

李女士当初是与家政公司签订的合同，由她每月直接向育儿嫂发放工资，家政公司收取服务费。在这次涨价风波后，李女士发现，合同或家政公司没有对育儿嫂突然辞职或要求涨价作出任何约束规定，对客户很没有保障。

不过，记者联系通州一个家中公司时，对方表示，如果育儿嫂突然离开，会相应扣除一部分工资以此来约束育儿嫂，同时，新的育儿嫂找到前一定会保证有代班育儿嫂照顾孩子。

但通州另一家家政公司却表示，一般情况下不会轻易压工资，绝大多数客户也不会随意扣育儿嫂工资。

李女士称，签合同时，家政公司曾表示，育儿嫂工资按月结算，但可以下个月的前五天内结清育儿嫂上个月的工资，以制约阿姨突然罢工的情况。可实际上，晚几天发工资这种方式不能从根本上解决育儿嫂罢工、涨工资的情况，所以晚发几天意义不大。家里所有信息育儿嫂都十分熟悉，与其闹得难看，不如好聚好散。，

育儿嫂：本来是照顾孩子，却变成全家人的保姆。

关于涨工资等，育儿嫂也有话要说。

客户对育儿嫂工作范围认知并不清晰。记者看到，网络上不乏一些育儿嫂抱怨工作超出了职责范围，“本来是照顾孩子，但却变成了全家人的保姆。”而且，有些育儿嫂在工作时会碰到雇主家庭寸步不离的“监视”，工作很不自在。因为以上及种种原因，雇主与育儿嫂产生不愉快，加速了育儿嫂的离开。

李女士家的育儿嫂曾告诉她，育儿嫂互相有一个微信群，在群里大家会聊各自的工作内容、薪资待遇等。有些育儿嫂工作轻松且工资高，很容易产生心理不平衡。

记者联系的几家通州家政公司向记者推荐的育儿嫂分别来自河南、湖北等外省市地区，据一位工作人员坦言，这些育儿嫂大多背负着家庭重担，需要外出打工挣钱供子女上学、为儿女买房或供养家里老人等。

每一位育儿嫂、客户性格、做事方式、生活习惯都不同，合适的就是最好的。

家政行业如何应对育儿嫂不涨价就走？

记者询问的通州家政公司均表示，按照合同，育儿嫂需要提前告知离职或请假，直到找到新的育儿嫂后方可正式离开。当记者追问如果出现育儿嫂突然离职怎么办时，一些家政公司没有回答。

“家政行业比较乱，不涨工资就走的情况存在。合同约定，不会随意涨价。如果出现育儿嫂不涨价就走的情况，会取消合作。新的育儿嫂找到前一定会保证有代班育儿嫂照顾孩子。”一位业内人士表示。但取消合同后，短时间内，孩子难以适应一个新的育儿嫂。如果育儿嫂突然离职发生在年底，找到一个合适的育儿嫂更难。

其他通州家政公司还有另一些方法约束育儿嫂，避免突然离职的情况。

比如，育儿嫂在家政公司留存押金，突然离职会被扣除押金；业主签合同时先在家政公司预存一部分育儿嫂的工资，而后由家政公司直接向育儿嫂发放工资，育儿嫂、业主与家政公司沟通，育儿嫂、业主间不发生直接冲突。

官方：员工制可有效避免家政人员随意涨价

记者了解到，家政行业现存的员工管理模式大致分为中介制与员工制两种。

中介制，即家政公司为消费者与家政服务员进行需求匹配，并收取一定服务费用。但育儿嫂与家政公司没有合同约束，育儿嫂流动性大，如果发生育儿嫂不涨价就走的情况，家政公司也无能为力。

员工制家政服务企业是指与家政服务员建立劳动关系，并将其派遣到家庭提供家政服务的企业或民办非企业单位、事业单位及家政服务企业全资子公司。

员工制下，家政公司需与育儿嫂建立劳动关系，与企业劳动合同一样，家政公司需要为育儿嫂参加社会保险、育儿嫂需要遵守离职条款等等，员工制为家政公司、育儿嫂、业主三方都提供了保障。

北京市人力社保局曾表示，实行家政企业员工制，保姆月嫂的工资由企业发放，保姆月嫂不能再和雇主讨价还价，而且企业也必须严格按照合同来，不得随意抬价。员工制可有效避免家政人员随意涨价的情况。

国家也曾多次鼓励家政服务企业实行员工制。但记者采访中发现，通州多数家政公司目前都属于中介形式。一方面，员工制家政公司需要给家政人员上交保险，承担了更多责任；另一方面，家政人员往往倾向于在不同家政公司的招聘需求中，择优选择。

文/北青社区报实习记者 宋新澳