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家政行业战略方向在哪里?主要现状有哪些?

2022-09-02 23:45:38 629

摘要:周鸿祎说,有战术无战略的企业难成大器,战略对于一个企业来说有多重要?在以往的文章中大多是经营策略类文章,这属于战术层面,对于宏观的描述比较零散,这里将罗列主要现状,以便大家在家政的滚滚浪潮中有一个更清晰的定位。1、商场如战场,什么是战略?家...


周鸿祎说,有战术无战略的企业难成大器,战略对于一个企业来说有多重要?在以往的文章中大多是经营策略类文章,这属于战术层面,对于宏观的描述比较零散,这里将罗列主要现状,以便大家在家政的滚滚浪潮中有一个更清晰的定位。


1、商场如战场,什么是战略?家政企业的战略在何方?

公元前232年,乌江之隔,一代霸王,兵败亥下,落了个自刎身亡的惨局。

历史学者给他的评价是这样的:此人打仗一流,智勇二流,战略三流,后期昏招频出,最终招致失败,沦为了悲情侯。关键问题非其他,就在这“战略”二字。

当萧何从秦宫收走版籍图册带回关中,勘察地形、调查人口、研究粮草,制定“王天下”的大战略时,彼时的项羽却在做“衣锦还乡梦”。

有人向项羽建言:“关中平原,山围河绕,土地肥沃,定都于此必可雄霸天下!”,项羽回头说:“富贵不回乡,就如着锦衣在晚上行走,无人知晓!”,可见西楚霸王并不想王霸天下,即使在兵败之际,也只言无颜面对江东父老。而汉朝因战略得当,一共持续了四百零七年。

关于战略,一代管理宗师伊戈尔·安索夫解释得很清楚,他认为:战略管理是“企业高层管理者为保证企业的持续生存和发展,通过对企业外部环境与内部条件的分析,对企业全部经营活动所进行的根本性和长远性的规划与指导”。

重点就在于对企业外部环境和内部条件分析,正如萧何收走的版籍图册,只有看清周围环境才能发现正确的道路。


2、家政行业的3个基本背景

目前,随着中国城镇化进程推进、家庭小型化、人口老龄化、全面二孩等社会因素为家政服务业提供潜在的消费需求,加上居民购买力提升,中国家政行业市场规模持续扩大。

数据显示,中国家政行业市场规模由2015年的2776亿元上升至2020年的8782亿元,预计2021年市场规模将超过万亿元。家政成为国家政策重点扶持的服务产业之一。2020年我国的家政企业新增79万家,与2019年相比增加了200%。

市场需求的不断扩大意味着行业人才资源将越来越紧张。据不完全统计,我国的家政人员缺口已经高达3000万人,仅在上海当地,高端家政专业人才的缺口高达20万人。家政企业的蓬勃发展如满天繁星,凸显了人们对于这个行业的看好程度。

到目前为止,多数家政平台还只是初步占领市场,还并没真正意义上的独角兽出现。这也意味着大部分企业仍然大有可为。


3、专业化和年轻化是未来趋势

首先是国家政策大力推动,11月2日,国家发改委发布《关于推动生活性服务业补短板上水平提高人民生活品质若干意见》,提出到2025年生活服务本科生增加10万人;

11月5日,国家发展改革委、商务部、教育部等15部门联合印发《深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案(2021—2023年)》提出推动家政进校园,培育产教融合型家政企业……

在年龄方面,据某家政公司管理系统统计,其登记注册的家政服务员就有3000余人,其中年龄在20到30岁的约占20%,相比往年呈上升趋势。

在广州家政技能大赛中数据显示,选手年轻化、专业性强、高学历化趋势明显,不少“90 后”“00 后”加入其中,也有不少男性养老、医疗护理员参与,大专以上学历参赛者成为选手中的主力军。

据统计,年轻人在选择家政服务上主要以保育婴师、月嫂、催乳师、家务师等热门职业为主。


4、互联网+、智慧化是发展方式

把家政带入互联网,这也不算什么新鲜事了,今年10月,商务部等14部门印发《家政兴农行动计划(2021-2025年)》,提出“互联网+家政”实现服务向乡镇和县城下沉。也就是互联网+家政要全面铺开的意思。服务更便捷,管理更轻松。

这几年来,在手机下单,上门服务已经是常态。如今的消费已经是趋向于智能消费。扫地机器人、擦窗机器人等新工具,改进家政人员的工作方式;雇主通过家政服务平台的大数据智能匹配服务,一键预约下单家政服务;物联网技术让子女远程照护老人成为可能……


5、员工制家政企业将成为主流形式

2019年6月,国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》。意见指出,适应转型升级要求,着力发展员工制家政企业。

各地针对发展员工制家政企业也出台的一系列措施,包括江苏出台全国第一个省级员工制家政企业规范。可见将来员工制是主流。


员工制家政企业员工根据用工方式参加相应的社会保险。员工制家政企业是指直接与消费者签订服务合同,与家政服务人员依法签订劳动合同或服务协议并缴纳社会保险费,统一安排服务人员为消费者提供服务,直接支付或代发服务人员不低于当地最低工资标准的劳动报酬,并对服务人员进行持续培训管理的企业。


6、结语

以上就是关于家政行业中存在的主要现状,列举这些就是为了更清晰了解现状,但只了解这些并不足以做出一份明确的战略规划。

还需要分析企业内部能力,总结企业自身优劣势,在综合分析内外部环境后,明确战略方向及市场定位,辨析自身资源存在的差距,据此制定整体战略。在实施过程中还要根据反馈来进行优化和调整。

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