摘要：周鸿祎说，有战术无战略的企业难成大器，战略对于一个企业来说有多重要？在以往的文章中大多是经营策略类文章，这属于战术层面，对于宏观的描述比较零散，这里将罗列主要现状，以便大家在家政的滚滚浪潮中有一个更清晰的定位。1、商场如战场，什么是战略？家...
周鸿祎说，有战术无战略的企业难成大器，战略对于一个企业来说有多重要？在以往的文章中大多是经营策略类文章，这属于战术层面，对于宏观的描述比较零散，这里将罗列主要现状，以便大家在家政的滚滚浪潮中有一个更清晰的定位。
1、商场如战场，什么是战略？家政企业的战略在何方？
公元前232年，乌江之隔，一代霸王，兵败亥下，落了个自刎身亡的惨局。
历史学者给他的评价是这样的：此人打仗一流，智勇二流，战略三流，后期昏招频出，最终招致失败，沦为了悲情侯。关键问题非其他，就在这“战略”二字。
当萧何从秦宫收走版籍图册带回关中，勘察地形、调查人口、研究粮草，制定“王天下”的大战略时，彼时的项羽却在做“衣锦还乡梦”。
有人向项羽建言：“关中平原，山围河绕，土地肥沃，定都于此必可雄霸天下！”，项羽回头说：“富贵不回乡，就如着锦衣在晚上行走，无人知晓！”，可见西楚霸王并不想王霸天下，即使在兵败之际，也只言无颜面对江东父老。而汉朝因战略得当，一共持续了四百零七年。
关于战略，一代管理宗师伊戈尔·安索夫解释得很清楚，他认为：战略管理是“企业高层管理者为保证企业的持续生存和发展，通过对企业外部环境与内部条件的分析，对企业全部经营活动所进行的根本性和长远性的规划与指导”。
重点就在于对企业外部环境和内部条件分析，正如萧何收走的版籍图册，只有看清周围环境才能发现正确的道路。
2、家政行业的3个基本背景
目前，随着中国城镇化进程推进、家庭小型化、人口老龄化、全面二孩等社会因素为家政服务业提供潜在的消费需求，加上居民购买力提升，中国家政行业市场规模持续扩大。
数据显示，中国家政行业市场规模由2015年的2776亿元上升至2020年的8782亿元，预计2021年市场规模将超过万亿元。家政成为国家政策重点扶持的服务产业之一。2020年我国的家政企业新增79万家，与2019年相比增加了200%。
市场需求的不断扩大意味着行业人才资源将越来越紧张。据不完全统计，我国的家政人员缺口已经高达3000万人，仅在上海当地，高端家政专业人才的缺口高达20万人。家政企业的蓬勃发展如满天繁星，凸显了人们对于这个行业的看好程度。
到目前为止，多数家政平台还只是初步占领市场，还并没真正意义上的独角兽出现。这也意味着大部分企业仍然大有可为。
3、专业化和年轻化是未来趋势
首先是国家政策大力推动，11月2日，国家发改委发布《关于推动生活性服务业补短板上水平提高人民生活品质若干意见》，提出到2025年生活服务本科生增加10万人；
11月5日，国家发展改革委、商务部、教育部等15部门联合印发《深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案（2021—2023年）》提出推动家政进校园，培育产教融合型家政企业……
在年龄方面，据某家政公司管理系统统计，其登记注册的家政服务员就有3000余人，其中年龄在20到30岁的约占20%，相比往年呈上升趋势。
在广州家政技能大赛中数据显示，选手年轻化、专业性强、高学历化趋势明显，不少“90 后”“00 后”加入其中，也有不少男性养老、医疗护理员参与，大专以上学历参赛者成为选手中的主力军。
据统计，年轻人在选择家政服务上主要以保育婴师、月嫂、催乳师、家务师等热门职业为主。
4、互联网+、智慧化是发展方式
把家政带入互联网，这也不算什么新鲜事了，今年10月，商务部等14部门印发《家政兴农行动计划（2021-2025年）》，提出“互联网+家政”实现服务向乡镇和县城下沉。也就是互联网＋家政要全面铺开的意思。服务更便捷，管理更轻松。
这几年来，在手机下单，上门服务已经是常态。如今的消费已经是趋向于智能消费。扫地机器人、擦窗机器人等新工具，改进家政人员的工作方式；雇主通过家政服务平台的大数据智能匹配服务，一键预约下单家政服务；物联网技术让子女远程照护老人成为可能……
5、员工制家政企业将成为主流形式
2019年6月，国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》。意见指出，适应转型升级要求，着力发展员工制家政企业。
各地针对发展员工制家政企业也出台的一系列措施，包括江苏出台全国第一个省级员工制家政企业规范。可见将来员工制是主流。
员工制家政企业员工根据用工方式参加相应的社会保险。员工制家政企业是指直接与消费者签订服务合同，与家政服务人员依法签订劳动合同或服务协议并缴纳社会保险费，统一安排服务人员为消费者提供服务，直接支付或代发服务人员不低于当地最低工资标准的劳动报酬，并对服务人员进行持续培训管理的企业。
6、结语
以上就是关于家政行业中存在的主要现状，列举这些就是为了更清晰了解现状，但只了解这些并不足以做出一份明确的战略规划。
还需要分析企业内部能力，总结企业自身优劣势，在综合分析内外部环境后，明确战略方向及市场定位，辨析自身资源存在的差距，据此制定整体战略。在实施过程中还要根据反馈来进行优化和调整。
