摘要：近年来，“高学历保姆”“整理收纳师行业缺口巨大”“男生家政员工”“90后月嫂”等话题频现媒体的报道中。这些新闻热点虽不能够反映家政行业的全貌，但却揭示着一个事实：家政行业正在经历着面貌上的革新。事实上，今天的家政服务已经不只是传统的家务劳动...
近年来，“高学历保姆”“整理收纳师行业缺口巨大”“男生家政员工”“90后月嫂”等话题频现媒体的报道中。这些新闻热点虽不能够反映家政行业的全貌，但却揭示着一个事实：家政行业正在经历着面貌上的革新。
事实上，今天的家政服务已经不只是传统的家务劳动，越来越多的年轻人加入其中，以及相关扶持政策的出台，带给这份职业的是管理方式、专业程度、精细发展等方面的更新。巨大的需求缺口，是个现实，也更是一份机遇。有机会，有市场，自然也有新生力量的加入。 除了社会经济面与政策面的因素外，我们还应当注意到的是，互联网让今天的消费经济有了评价与反馈机制。家政行业以前面临一次性消费留客率较低、质量缺乏标准、从业者水平参差不齐等问题，如今信息化评价机制的建立也在倒逼家政行业凭借专业与服务建立起良好的“口碑”。提质增效是家政行业留住回头客的重要前提，这要求从事家政行业的队伍从自身素质与管理模式着手进行提升。大学生、90后，他们对新知识、新理念的学习有着天然优势，在家政行业专业化建设的过程中能够发挥出积极的作用。
来源： 光明日报
